Пн–Пт, 10:00–20:00
hello@zapisano.org
Услуги по модерации контента
Проверяем тексты, изображения, видеоконтент, комментарии и сообщения пользователей на соответствие правилам площадки, законодательства и требованиям клиента.
Отсеиваем нежелательный контент и помогаем сохранять доверие пользователей.
🎥 Видео
🖼️ Изображения
💬 Комментарии
📝 Тексты
📋 Проверка по инструкции
✉️ Сообщения пользователей

Что такое модерация контента

Модерация контента — это проверка пользовательских и редакционных материалов перед публикацией или после нее. Она помогает снижать репутационные и юридические риски, соблюдать правила площадки и не допускать размещения нежелательного или запрещенного контента.


Мы оказываем услуги по модерации контента для сайтов, платформ, медиасервисов и digital-проектов, обеспечивая точность, единые правила принятия решений и контроль качества.

Передаем проверенный контент и результаты модерации по результатам каждой итерации. В выгрузки включаем статусы, причины решений и спорные кейсы. Предоставляем регулярную отчетность.
Возвращаем результат
Формируем и обучаем команду под ваш регламент. При необходимости помогаем доработать и структурировать инструкцию.
Работаем с потоком контента и контролируем качество в рамках налаженного QA-процесса.
Запускаем модерацию
…эскалируем сложные кейсы
3
…готовим отчеты
Контролируем качество...
Передайте нам правила площадки, примеры нарушений и типы контента.
Мы изучим критерии, зададим уточняющие вопросы и оценим объем и формат работы.
Обучаем модераторов...
2
Расскажите про вашу задачу и правила модерации
Как мы работаем
#UGC
Модерация комментариев пользователей 💬
#UGC
Разбор жалоб и спорных материалов ⚖️
#тексты
Проверка названий и описаний карточек товара 📝
#изображения
Проверка обложек альбомов и подкастов 🖼️

1
#видео
Модерация клипов перед публикацией 🎥

Как мы работаем
Расскажите про вашу задачу и правила модерации
Передайте нам правила площадки, примеры нарушений и типы контента.
Мы изучим критерии, зададим уточняющие вопросы и оценим объем и формат работы.
1
#видео
Модерация клипов перед публикацией 🎥
#изображения
Проверка обложек альбомов и подкастов 🖼️
#тексты
Проверка названий и описаний карточек товара 📝
#UGC
Модерация комментариев пользователей 💬
#UGC
Разбор жалоб и спорных материалов ⚖️
…готовим отчеты
Обучаем модераторов...
Контролируем качество...
Запускаем модерацию
Формируем и обучаем команду под ваш регламент. При необходимости помогаем доработать и структурировать инструкцию.
Работаем с потоком контента и контролируем качество в рамках налаженного QA-процесса.
2
Возвращаем результат
3
Передаем проверенный контент и результаты модерации по результатам каждой итерации. В выгрузки включаем статусы, причины решений и спорные кейсы. Предоставляем регулярную отчетность.
…эскалируем сложные кейсы
Меня зовут Сергей Кузнецов, я руковожу Zapisano. Мы много лет управляем командами на задачах, где важны внимательность, скорость, единые правила и контроль качества: от обработки и разметки данных до проверки контента.

Для проектов по модерации контента мы собираем понятный процесс, обучаем специалистов под регламенты клиента и берем на себя операционную часть запуска.
Типы контента для модерации
Запрещенный визуальный контент
Материалы, нарушающие правила или внутренние регламенты.
Оскорбления и агрессия
Токсичные высказывания, травля и провокационный контент.
Спам и мошенничество
Массовые однотипные сообщения, рекламный мусор и подозрительные публикации.
Некорректные тексты
Названия, описания и подписи, которые нарушают правила публикации или вводят в заблуждение.
Нарушение правил площадки
Контент, не соответствующий политике сервиса или требованиям бренда.
Спорные случаи
Материалы, требующие отдельного решения или уточнения критериев.

Нам доверяют организации и частные заказчики

Клиенты о работе с нами

Надежда Глебко,
стриминговый сервис Zvuk.com
«Записано» помогает нам модерировать графический, аудио- и видеоконтент.
Задачи выполняются точно в срок, команда внимательно относится к деталям и быстро реагирует на новые требования.

Поручите нам задачу по модерации и будьте уверены за безопасность публикуемого контента

Отправить запрос
Пожалуйста, заполните поля ниже — мы свяжемся с вами для обсуждения проекта.
Отправить нам файлы
Сюда можно загрузить ТЗ, инструкцию, пилотный датасет, образец разметки и другие файлы/
Частые вопросы
Какие задачи по модерации контента вы выполняете?
Мы выполняем ручную модерацию видео, изображений, обложек, текстов и других цифровых материалов. Также берем смежные задачи: классификацию контента, проверку метаданных, проекты, где нужно одновременно применять правила модерации и внутренние рубрикаторы заказчика и другие проекты по запросу.
Как запускается проект по модерации контента?
Проект запускается в несколько этапов. Сначала мы анализируем ТЗ и согласовываем с заказчиком его финальную версию. На ее основе готовим рабочую инструкцию. Затем формируем команду требуемого размера и обучаем исполнителей. Перед подключением к работе на потоке каждый модератор проходит квалификацию по качеству разметки.
С какими объемами модерации вы можете работать?
У нас есть собственная команда, поэтому мы можем быстро запускать небольшие и средние проекты без долгой подготовки. Для крупных объемов мы умеем оперативно масштабировать команду: подбираем дополнительных исполнителей, обучаем их под регламент клиента и выстраиваем контроль качества.
Это позволяет нам обрабатывать как пилотные задачи, так и стабильные потоки контента без потери управляемости и качества решений.
Как рассчитывается стоимость модерации контента?
Стоимость модерации зависит от типа контента, сложности правил модерации и требуемой скорости сдачи материала. Для расчета цены модерации мы проводим пилотный проект, в рамках которого замеряем общее время на его выполнение и время на обработку одной единицы контента. На основе полученных данных рассчитываем цену модерации единицы контента. Финальная цена уже включает расходы на оплату труда модераторов, менеджмент проекта и контроль качества.
Как вы обеспечиваете безопасность данных и материалов?
Мы работаем по согласованным правилам доступа, ограничиваем круг исполнителей на чувствительных проектах и фиксируем рабочие правила обращения с материалами. Для заказчика это означает контролируемый доступ, понятную ответственность и безопасную работу с конфиденциальным контентом.
Как вы контролируете качество модерации контента?
Мы контролируем качество модерации через строгие процедуры обучения и допуска исполнителей на проект и постоянную фоновую проверку результатов их работы, включающую выборочный контроль, перекрытие части задач и внутренний аудит. Если находим системные ошибки или неясности в правилах, в согласовании с заказчиком обновляем инструкцию и дообучаем команду.
Какие метрики качества вы отслеживаете?
Мы отслеживаем долю ошибок, долю переразметки, результаты контрольных заданий, согласованность между исполнителями, скорость выполнения и соблюдение SLA по итерациям. Набор метрик может меняться в зависимости от типа проекта и требований заказчика.
Как устроено управление проектом и коммуникация с заказчиком?
На проекте обычно участвуют менеджер проекта, клиентский менеджер и куратор. Менеджер проекта отвечает за сроки, бюджет и существенные изменения, клиентский менеджер ведет операционную коммуникацию, а куратор отвечает за продакшн, трактовку ТЗ и сдачу результата.
Как вы работаете со спорными кейсами?
Спорные кейсы сначала разбирает куратор внутри команды. Если однозначного решения нет, мы выносим вопрос заказчику, согласуем трактовку, фиксируем ее письменно и обновляем рабочую инструкцию для всей команды.
Все наши услуги
Сбор и разметка данных для ИИ
Подготовим данные для машинного обучения
Перевод
на иностранные языки
Текстов, презентаций, графики
И другие услуги для медиаконтента
Субтитры для фильмов и роликов
Сервис удаленных ассистентов
Решим ваши личные и рабочие задачи
Человек или нейросеть запишет речь на записи
Расшифровка аудио в текст